Belangrijke informatie
Lees hier de belangrijkste regels en voorwaarden voor je aankoopt bij Fiens Huisje. We willen graag dat je aankoop soepel en prettig verloopt.
Betaling, verzending en retourneren
Verzending binnen België is gratis vanaf 75 euro (naar Nederland vanaf €100). Bij Fiens Huisje kun je veilig betalen via Mollie of via bankoverschrijving. We verzenden je bestelling ten laatste binnen de 5 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen. Heb je dringend iets nodig, stuur me dan gerust een bericht via het contactformulier. Ben je niet tevreden over je aankoop, dan kan je deze retourneren binnen de 2 weken na ontvangst. Let op: creaties op maat kunnen niet geretourneerd worden
Na bestelling en verzending van een artikel via de webshop, krijg je hiervan een bevestigingsmail. Heb je vragen aarzel niet ons te contacteren!
Je kan ook via de website bestellen en kiezen om de stuks af te halen in ons zelfbedieningshuisje. Je kan dan betalen met bancontact, via overschrijving of betalen bij afhalen. Ik stuur je een bericht vanaf wanneer je de artikels kan afhalen in het zelfbedieningshuisje. Wij bieden ook gratis inpakservice aan.
Is een artikel niet meer beschikbaar, dan storten wij het betaalde bedrag en verzendkosten uiteraard terug!
Belangrijke informatie over onze handgemaakte producten
Onze 3D producten zijn gemaakt van PLA, wat een duurzaam product is, vervaardigd uit natuurlijke materialen. Deze producten kunnen met water schoongemaakt worden. Let op: onze 3D vaasjes zijn wel enkel geschikt voor droogbloemen. Gebruik bij theelichtjes enkel varianten met batterijen om risico's te vermijden.
Problemen en klachten
Wij verzenden via Bpost binnen België (en via PostNL naar Nederland) en hanteren daarbij een vast bedrag. Indien een pakket verloren raakt, zullen wij een onderzoek instellen bij Bpost (of PostNL). Bij schade aan een bestelling vragen we je om contact op te nemen via het contactformulier, zodat we samen kunnen zoeken naar een positieve oplossing!
Privacy
Wij beschermen de persoonlijke gegevens van onze klanten en volgen hierbij de verplichte privacyregels.
Gegevens van klanten zullen enkel en alleen gebruikt worden voor verzending van de producten.
Onze gegevens
BE0735325128
Jürgen Rombaut
Sara Van den Berghe
Kollestraat 13
9406 Outer
0476262489
Info@fienshuisje.be